Sisältö
- Pelialusta joka käsittää käyttäjiä
- Tarjoukset sekä promootiot
- Maksuvaihtoehdot sekä suojaus
- Pelikirjastomme vahvuudet
- Tukipalvelu sekä neuvonta
Peliympäristö joka tuntee pelaajia
Olemme kehittäneet Highflybet Suomi alustamme palvelemaan nykyaikaisen asiakkaan toiveisiin. Teknillinen toteutuksemme pohjautuu HTML5-pohjaiseen teknologiaan, joka varmasti mahdollistaa vaivattoman käytön kaikenlaisilla välineillä vailla erillisiä asennuksia. Käyttäjämme pitävät tärkeänä erityisesti sitä, kuinka vaihtaminen PC:ltä älypuhelimelle tapahtuu joustavasti ja pelitilanteet tallentuvat ilman toimenpiteitä.
Järjestelmän kehityksessä meillä on satsanneet helppoon käyttökokemukseen, mikä johdattaa sekä tulokkaat kuin ammattilaismaiset asiakkaat vauhdilla haluamiensa viihdyttimien luo. Hakujärjestelmämme sisältää kehittyneet rajaukset, joilla sisällöt löytyvät pelintarjoajan, teeman, volatiliteetin sekä bonuspiirteiden perusteella.
Tekninen alustamme
Servereidemme sijainnit on huolella viritetty eurooppalaisten pelaajille, joka näkyy nopeana sivujen latauksena sekä reagointina. Käytämme jakeluratkaisua (CDN), joka varmistaa miten sisältö liikkuu optimaalisesti huolimatta pelaajan fyysisestä paikasta. Tavanomainen sivulataus asettuu vain 2 sekuntiin, mikä on huomattavasti toimialan normia parempi.
| Mobiiliystävällisyys | Responsiivinen HTML5-toteutus | Pelaa mihin ja koska vain |
| Nopeat sivulataukset | CDN-verkko läpi Eurooppaa | Ei odottamista, pikainen käyttö |
| Automaattinen tallennus | Pelitilanteet tallentuvat välineestä huolimatta | Aloita kohdasta mihin pysähdyit |
| Usean valuutan tuki | Peräti 15 erikseen valuuttavaihtoehtoa | Nauti omassa valuutassasi |
Bonustarjonta ja kampanjat
Bonusmallimme rakentuu reilun pelin periaatteelle. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät avoimia että ymmärrettävästi kerrottuja jokaisen promootion yhteydessä. Käyttäjämme näkevät täsmällisesti mitä ehtoja jokaiseen kampanjaan kuuluu jo ennen että aktivoivat bonuksen.
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmässämme jokainen panostamasi raha tienaa pisteitä, jotka sitten pystyt muuttaa valuutaksi taikka erikoistarjouksiksi. Ohjelma muodostuu puolesta tusinasta tasosta, mistä kullakin löytyy erityiset hyötynsä:
- Pikaiset maksut ylemmillä VIP-tasoilla, jolloin rahat tilillä peräti 2 h aikana
- Dedikoitu VIP-isäntä Diamond-tasolta eteenpäin huolehtimassa kaikenlaiset tarpeesi
- Ainutlaatuiset tapahtumat että tournamentit, joihin osallistuminen pelkästään kanta-asiakasohjelman käyttäjillä
- Syntymäpäiväbonukset sekä personoidut edut pohjautuen pelitottumuksiisi
Maksutavat sekä suojaus
Rahaliikenteen suojaus pysyy järjestelmällemme tärkein prioriteetti. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen tiedonsiirrossa, mikä tarkoittaa pankkitason suojausta. Kaikki maksutiedot ovat pidetään PCI DSS -standardien mukaisesti, joka on on maksukorttiteollisuuden korkein turvallisuusstandardi.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Instant / 1-5 työpäivää |
| Kryptovaluutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Välitön / 1-2h |
| E-lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-12h |
Hallittu toiminta konkreettisesti
Meillä HighFly-kasinolla turvallinen peli ei ole vain slogan vaan todella todellisia tekoja. Asiakkaamme pystyvät määrittää vuorokausi-, viikkotason sekä kuukausittaisia talletusrajoja, mitkä aktivoituvat käyttöön suoraan. Tämän lisäksi tarjoamme self-block-työkalun, mikä mahdollistaa käyttäjätilin estämisen määräajaksi sekä pysyvästi.
Yhdessä kansainvälisten tukiorganisaatioiden välityksellä toimitamme asiakkaillemme liittymisen asiantuntevaan tukeen. Alustamme tunnistaa myös ongelmapelaamiselle tyypillisten signaaleja sekä toimittaa automaattisia varoituksia, mikäli käytöksessä havaitaan poikkeavia vaihteluja.
Pelivalikoiman vahvuudet
Pelivalikoimamme kattaa jopa 3,500 pelivaihtoehtoa yli 80 eri kehittäjältä. Partnereina toimivat pelibisneksen johtavat toimijat, mitkä tuottavat yhtä lailla ajattomia hittejä kuin ainutlaatuisia uusia pelejä. Päivitämme kirjastoamme joka viikko, joten asiakkaamme löytävät jatkuvasti tuoretta sisältöä.
Erikoisuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme erottuu eduksemme sekä live-pöytien volyymillä kuin erikoisvariaatioilla. Meiltä löytyy suomenkielisiä jakajia tarjolla 24/7, joka tuottaa todellisen kasinofiilikseen myös silloinkin olohuoneessa ollessa. Panos-rajat vaihtelevat vain muutamasta eurosta isoihin panoksiin, joten voimme tarjota pelattavaa kaikille pelaajille budjettista huolimatta.
- Yksinoikeudelliset VIP-pöydät paremmilla panoksilla ja nopeammalla rytmillä
- Suomalaiset krupieerit jokaisena päivän aikoina rakentamassa henkilökohtaista tunnelmaa
- Eksklusiiviset pöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, mitä ei missään löydy muista kasinoista
- Usean pelin toiminto, mikä mahdollistaa monien pelin seuraamisen yhtä aikaa
Faktapohja: Malta-pohjainen lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää kaikkien lisenssinsä saaneita toimijoita ylläpitämään käyttäjien varat omilla pankkitileillä, kaikkinensa erossa kasinon operatiivisista budjeteista. Se tarkoittaa sitä, että HighFly-kasinolla käyttäjien rahat ovat suojattuja jopa mahdollisen konkurssin ilmetessä.
Tukipalvelu sekä tuki
Asiakaspalvelumme toimii tavoitettavissa läpi vuorokauden ajan suomalaisten osalta live-chatin, sähköpostiviestien sekä puhelinsoittojen kautta. Vasteaikamme live-chatissa asettuu yleensä vain 60 sekuntia, sekä tavoittelemme ratkaisemaan kaikki yhteydenottokeskustelut jo ensimmäisellä yhteydenotolla tarvitsematta tarpeetonta kierrätystä osastolta toiseen.
Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista spesialisteista, mitkä ymmärtävät pelivalikoimamme sekä teknologisen ympäristömme täydellisesti. Asiantuntijamme kykenevät avustaa teknologiaongelmien haasteiden ratkaisussa, maksutapahtumien tarkistamisessa, bonusehtojen selittämisessä että pelisuositusten tarjoamisessa pelaajan suositusten perusteella.
Uudistamme palveluitamme jatkuvasti asiakkaiden ehdotusten pohjalta. Yksittäinen viesti pysyy toiminnallemme mahdollisuus kasvaa ja kohotaa laatuamme. Uskomme, että pysyvät pelajasuhteet syntyvät luottamukseen sekä korkeatasoisesta palvelukokemuksesta yksittäisessä kohtaamisessa.