Sisällys
- Lisensointi ja suojaus
- Laaja pelitarjonta
- Maksuvaihtoehdot ja nostot
- Tarjoukset sekä tarjoukset
- Asiakastuki
Lisenssit ja suojaus
Operaatiomme rakentuu vankalle sääntelylle ja läpinäkyvyydelle. Coolbet toimii Maltalaisen toimiluvan (MGA/B2C/242/2012) puitteissa, se takaa pelaajillemme korkeimman tason turvallisuden ja tasapuolisen pelikokemuksen. Malta Gaming Authority lukeutuu maailman arvostetuimpiin pelivalvojiin, että tämän tiukat standardit takaavat, jotta seuraamme jokaista alan normeja.
Tietoturvassa ei tehdä kompromisseja. Sovellamme 128-bittistä SSL-salausta jokaisen siirtojen varmentamiseksi, joka merkitsee pankkitason turvaa. Jokainen tiedot pidetään turvallisesti GDPR-asetusten mukaisesti, sekä asiakkailla on koko kontrolli omien tietojen hallintaan. https://coolbets.fi tarjoaa myös vastuuntuntoisen pelin apukeinoja, esimerkiksi talletusrajat, pelitauot että itsesulun.
| MGA-lisenssi | Maltan viraston vahvistama pelilupa | Viranomaisten valvonta ja laillinen suoja |
| SSL-teknologia | 128-bitin salausmenetelmä | Varma tietojen siirto |
| Vastuullinen pelaaminen | Rajoitus- sekä turvatyökalut | Pelitoiminnan valvonta |
| GDPR-yhteensopivuus | Euroopan unionin tietosuojalaki | Henkilötietojen turvallinen hallinta |
Kattava pelitarjonta
Coolbetilla tuotamme yli 3000 peliä, joilla sisältävät jokaisen pelaajien preferenssit. Pelikirjastomme rakentuu sektorin johtavien pelitoimittajien tuotteista, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tasaisesti päivitämme tarjontaamme viimeisimmillä peleillä turvataksemme, jotta pelaajamme nauttivat ylivoimaisen mahdollisen pelikokemuksen.
Kolikkopelit ja jackpotit
Hedelmäpelien ystäville tuotamme laajan kirjaston klassisia kolmirullakolikkopelejä, videokolikkopelien sekä etenevien jackpotteja. Suosituimpien pelituotteidemme valikoimassa löytyvät Mega Moolah, Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest. Progressiiviset jackpotit voivat kohota moniin miljooniin euroihin, ja olemme seuranneet monia suomalaista käyttäjiä voittaneen suuria summia kasinollamme.
Livekasinokokemus
Live-kasinopalvelumme tarjoaa autenttisen kasinoelämyksen suoraan kotiovelle. Yhteistyö Evolution Gamingin parissa sallii korkealaatuisen live-pelit asiantuntevilla kruupieerit. Tarjoamme kaikki mahdolliset klassiset pöytäpelien – ruletti, blackjack, baccarat sekä pokeripelien – sekä erityisiä pelishow’ta kuten vaikkapa Crazy Time, Monopoly Live että Dream Catcher.
Maksumenetelmät ja kotiutukset
Tunnistamme nopeiden ja varmojen maksumenetelmien arvon. Coolbet tukee laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka auttavat suomalaisia asiakkaita pelaajia tehokkaasti. Talletustransaktiot käsitellään välittömästi, että rahanostot käsittelemme erittäin ripeästi sektorin parhaan käytäntöjen mukaisesti.
- Pankkisiirto: Tutun että turvallinen metodi suomalaisille käyttäjille
- Visa sekä Mastercard: Hetkettömät talletukset ja ripeät rahasiirrot
- Trustly: Käytetyin metodi Suomalaisten keskuudessa, sallit välittömät tunnuksilla tehtävät transaktiot
- MuchBetter: Moderni mobiilikäyttösovellus
- Skrill että Neteller: Vakiintuneet e-lompakot kansainvälisen käyttäjille
| Trustly | Heti | 0-24 h | 50 000 EUR |
| Tilisiirto | 1-3 päivää | 2-5 päivään | Rajoittamaton |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 päivään | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Saman tien | 0-24 h | 25 000 EUR |
Bonukset ja promootiot
Coolbetilla luotamme käyttäjien palkitsemiseen tasaisin väliajoin. Uuden pelaajan bonuksemme on luotu rakennettu tuottamaan ensikertalaisille asiakkaille kunnollinen alku, ja säännölliset tarjouksemme huolehtivat huolta aution, jotta uskollisimpain käyttäjämme saavuttavat johdonmukaisesti arvoa peliaktiivisuudelleen.
Kanta-asiakaspalkkiojärjestelmä
Erityisohjelmamme palkitsee jatkuvasti toimivat pelaajat erityiseduilla. Sitä mitä runsaammin pelaat, sitä mitä parempaan levelille ylöspäin sekä sen parempia etuja hankitsee. Kanta-asiakkaaksi-järjestelmämme pitää sisällään henkilökohtaisen account managerin, nopeammat kotiutukset, ylemmät talletuslimiitit ja eksklusiivisia bonuksia.
- Kasaavat kanta-asiakaspisteitä jokainen talletuksesta
- Pisteet voi muuttaa vaihtaa todelliseksi valuuttaksi tai vaikkapa bonuksiksi
- Kehittää tasoilla ja avaat uudenlaisia palkintoja
- Saat kutsut eksklusiivisiin turnauksiin että tapahtumiin
Asiakastukipalvelut
Asiakastukemme löytyy tavoitettavissa kaikista 24/7 suomeksi. Tiedämme, ettei kysymyksen ja ongelmia saattaa kehittyä milloin hyvänsä, joten olevi saatavilla avustamaan välittömästi. Live-chat tuo välittömin keino saavuttaa tukea, että sähköpostivastausviestit käsittelyyn usein muutaman tunnin aikana.
Tarjoamme lisäksi laajan Usein kysyttyjen kysymysten jolla löydät selitykset yleisimpiin kysymyksiin liittyen tilin hallintaan, bonuksiin, maksutapoihin sekä teknisten ongelmiin. Asiakastuki löytyy koulutettu prosessoimaan kaikenlaiset ongelmavaiheet ammattilaismaisesti että ystävällisesti, varmistettua että jokainen asiakas saa olonsa huomioiduksi.
Tahtomme selkeyteen ilmenee siitä, että kaikki ehtomme on saatavilla selkeästi kirjoitettu suomen kielellä sekä sujuvasti sijoitettu nettisivuilta. Ei peittää tietoja pikkuisella tekstillä – toivomme asiakkaiden tietävän täsmälleen, mitäkin odotettua pelatessaan Coolbetilla.